Wie lauten die Rücknahmebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei RexHüller viel Freude haben. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, so können Sie Ihre Bestellung vom Zeitpunkt der Aufgabe bis zu 14 Tage nach Erhalt der Waren widerrufen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Waren bei RexHüller oder nach Vorlage eines Nachweises über den Waren-Rückversand (beispielsweise Einlieferungsnachweis der Post, die korrekte Zieladresse muss ersichtlich sein), je nachdem, was eher eintritt.

Sofern Ihre Waren nicht defekt oder beschädigt sind oder anderweitig von dem in Ihrer Auftragsbestätigung beschriebenen Zustand abweichen, tragen Sie die Kosten für den Rückversand an uns. Wir empfehlen Ihnen, die Waren mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da der Einlieferungsnachweis keinen Nachweis des Empfangs darstellt. Sofern der Kunde sich umentschieden hat, liegt es in seiner Verantwortung, die Kosten der Rücksendung zu tragen und dafür zu sorgen, dass die Waren in angemessenem Zustand retourniert werden.

Sollte ein Artikel tatsächlich fehlerhaft oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Bestellung in vollem Umfang zurück (einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten).

Außer bei fehlerhaften Artikeln sollten die zurückgesendeten Waren nicht gebraucht und in der Originalverpackung versandt werden.

Solange die Waren in Ihrem Besitz sind, sind Sie verpflichtet, sie mit der angemessenen Sorgfalt zu behandeln. Zudem liegt es in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Waren beim Rückversand an RexHüller nicht beschädigt werden. Außer bei fehlerhaften Waren tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Wir empfehlen Ihnen, die Waren mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da verloren gegangene Pakete nicht erstattet werden können.

Diese Rücknahmebedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Weitere Informationen unter: Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher.

Diese Rücknahmebedingungen berücksichtigen Ihr Recht laut Verbraucherrechte-Richtlinie, von einem im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Waren bis zum Rückversand mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und sie in einem Zustand zurückzusenden, der den Wiederverkauf ermöglicht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An support@rexhuller.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.